রেফারেন্স

pj11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় pj11-এর ব্যবহারবিধি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি শর্তাবলি রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
pj11 pj11 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

pj11-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট, সব ধাপেই সংযোগ সুরক্ষিত।

তথ্য ব্যবহারের সীমা

আপনার দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালু ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে — বিজ্ঞাপন বা বাইরের পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু পারফরম্যান্স ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বিধিমালা বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটা আপনার সুবিধামতো, সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি জিজ্ঞাসার দ্রুত সাড়া দিতে, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা নথিপত্র পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন পাঠাতে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলি বিষয়ক সহায়তার জন্য এটি সহজ বিকল্প।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে যা নেই সেটা জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত ও সীমাও প্রযোজ্য হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় সরাসরি প্রতিফলিত হবে এবং পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পারফরম্যান্সে প্রভাব পড়তে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করা যাবে, তবে মূল কার্যকারিতার জন্য কিছু কুকি প্রয়োজনীয়।